门店经理,重庆万象城

위치: China Mainland

시/도 / 도 / 구/군/시: Sichuan

구/군/시: 重庆

사업 부문: Store

직무내용 및 자격요건

职位概述
门店经理负责零售店运营的方方面面,确保门店的各个区域都有序运作并提供优质的客人体验。门店经理负责培养团队能力,以推动战略实施,并取得良好的经营业绩。该职位负责管理人才招聘策略、员工的持续发展及其在社区内的成长。
核心职责
领导力和人员管理
根据关键指标和计划确立门店的愿景,并确保愿景传达给所有团队成员。欢迎和赞美差异,建立由拥有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多元化团队,营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化,确保为团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验。管理门店的招聘流程(包括招聘、选拔和入职), 确保着眼于 IDEA(包容、多样、公正和行动)和 lululemon 的其他优先事项。为所有团队成员提供直接反馈、指导、辅导和职业路径引导,始终如一地为他们的持续学习和发展提供平等支持。记录工作表现,
以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长。根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表。解决各种员工关系问题,包括知道何时应与人力资源部合作以采取适当的行动。
客人体验和社区
为团队成员提供支持(例如,以身作则或提供指导),确保提供优质的客人体验,包括评估客人需求,提供对产品技术特点的教育,支持店内交易和全渠道计划。在门店销售区积极发挥领导作用,以评估并满足业务、团队和客人的需求。解决出现的问题,包括客人反映的问题和紧急请求。与大使、热汗领导者及其
他外部合作伙伴建立并维持当地关系,确定该如何与团队成员和客人建立关系,并为此进行选择、培训和提供协助,并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽。
与他人合作
与店内和所在区域的所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系。与店内团队成员合作,珍视客人的时间,确保提供优质的客人体验,并为门店运营提供支持。就产品反馈、社区和转化率相关事项进行跨门店或跨地区合作(例如,与门店支持中心或区域经理进行地区和区域电话会议)。
运营
根据策略、预算和人力情况为门店制定并执行高层面的季度和年度计划(包括招聘和培训/发展)。根据目 标(销售额、预算等)管理整个门店的盈亏情况。管理楼面覆盖计划并制定决策,以提高楼面的运营效率。了解并遵守人员安全政策,工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规,以保持安全的工作环境。